Wann bekomme ich neue Credits?
Mit dem Start deines bezahlten Pro-Abos erhältst du 1.000 Credits. Bei jeder bezahlten monatlichen Verlängerung kommen erneut 1.000 dazu. Dein Abo-Monat beginnt mit deinem Kaufdatum. Beim Wechsel von Basis zu Pro werden Preis und Credits anteilig für die verbleibende Zeit berechnet. Die nächste bezahlte Verlängerung bringt wieder die vollen Credits.
Wie funktioniert ein Tarifwechsel?
Von Basis zu Pro wechselst du sofort nach erfolgreicher Zahlung. Du siehst den anteiligen Preis vor der Bestätigung; auch die Credits gibt es anteilig für die restliche Zeit. Von Pro zu Basis wechselst du erst zum Ende deines laufenden Abo-Zeitraums. Bis dahin behältst du Pro. Es gibt dabei keine Erstattung für die Restzeit, und dein Guthaben bleibt erhalten.
Was passiert mit ungenutztem Guthaben?
Credits werden übertragen und bleiben auch nach einer Kündigung erhalten. Ohne laufendes Abo setzt du sie in der Werkstatt für die 91 frei lesbaren Themen und dein eigenes Thema ein. Nur die Credits der Probe verfallen, wenn du in der Probe kündigst. Der zusätzlich enthaltene Regionalreport gilt für den jeweiligen bezahlten Abo-Zeitraum und wird nicht angesammelt.
Wie funktionieren die kostenlosen Bildentwürfe?
Bildentwürfe sind kostenlos. Bezahlt wird erst das Bild, das du übernimmst. Bei Blog, Social und Karussell ist das erste schon im Preis. Jedes weitere Bild und jedes Bild ohne Beitrag kostet fürs Web 15 und für den Druck 20 Credits.
Kann ich ein Bild ohne Trendthema erstellen?
Ja. Wähle in der Werkstatt unter „Eigenes Bild“ die Option „Eigene Bildidee“. Beschreibe Motiv, Situation oder Stimmung und wähle einen Bildstil. Du kannst Entwürfe ansehen und verändern. Das fertige Bild bestellst du mit dem angezeigten Preis fürs Web oder für Druck.
Wie viele Bildentwürfe kann ich ausprobieren?
Bildentwürfe kosten keine Credits, du kannst mehrere ausprobieren. Sind gerade viele Plätze belegt, wartest du kurz. Für Textvorschläge gibt es eigene Abrufe, siehe nächste Frage.
Welche Vorbereitung ist kostenlos?
Mit Pro sind 100 neue Abrufe für Motivideen oder Nachfrage-Vorprüfungen je Abo-Zeitraum enthalten. Ohne Pro stehen mit vorhandenem Guthaben 10 Abrufe innerhalb von 30 Tagen bereit. Ein Motivideenabruf liefert drei Textvorschläge. Bereits gespeicherte identische Antworten verbrauchen keinen neuen Abruf.
Was passiert, wenn eine Erstellung scheitert?
Scheitert der gesamte Auftrag, werden die Credits vollständig gutgeschrieben. Bei einem enthaltenen Paketbild bleibt die bereits bezahlte Bildleistung nach einem Fehlversuch offen; du kannst sie ohne erneute Abbuchung anfordern. Scheitert eine einzeln bezahlte Bildübernahme, werden deren Credits zurückgebucht. Für ältere Aufträge gilt die damals vereinbarte Erstattungsregel. Automatische technische Wiederholungen kosten keine zusätzlichen Credits.
Ist jedes eigene Thema für eine eigene Analyse geeignet?
Eine belastbare Einstufung braucht genügend Suchdaten und einen geeigneten Begriff. Die Vorprüfung zeigt vor der Buchung, ob eine Einstufung möglich ist. Ein hoher Suchwert ist keine Garantie für Reichweite oder erfolgreiche Beiträge.
Wird automatisch etwas veröffentlicht?
Nein. Du prüfst deine Entwürfe, ergänzt eigene Erfahrungen und entscheidest selbst über die Veröffentlichung.
Wie funktioniert die Probe?
Mit Pro kannst du 7 Tage testen und bekommst dafür 150 Credits. Du gibst dafür eine Karte an und arbeitest als Unternehmen. Nach 7 Tagen läuft Pro für 49 € im Monat zzgl. USt. weiter, wenn du nicht vorher kündigst. Kündigst du in der Probe, zahlst du nichts und die Credits der Probe verfallen. Willst du nicht warten, startest du Pro im Dashboard sofort; deine übrigen Probe-Credits behältst du. In der Probe sind Credit-Pakete und der Regionalreport noch nicht buchbar. Die Probe gibt es einmal je Kunde.
Wie kündige ich und welche Bedingungen gelten?
Unter „Abo verwalten“ kannst du monatlich kündigen. Ist schon ein Wechsel zu Basis vorgemerkt, schreib uns kurz, dann kündigen wir für dich. Die Einzelheiten zu Preisen, Laufzeit und Erstattung stehen in den Vertragsbedingungen.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten verarbeiten nur Dienstleister, die auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung arbeiten. Ein Teil von ihnen hat seinen Sitz außerhalb der EU, in den USA oder in Singapur, oder lässt dort verarbeiten.
Die KI-Dienste (Anthropic, fal.ai) und die Live-Abfrage von Suchdaten bei unserem Datendienstleister kommen nur zum Einsatz, wenn du in der Werkbank oder in der Werkstatt selbst etwas erzeugst oder abfragst. Wer die Website nur liest, sich anmeldet oder sein Abonnement verwaltet, löst keine dieser Übermittlungen aus. Name, E-Mail-Adresse und Kontodaten werden dabei nicht als eigene Angaben übermittelt. Was du selbst in deine Eingaben schreibst, kann Teil der übermittelten Inhalte sein.
Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt, und verkauft werden deine Daten nicht. Die Daten deines Kontos werden gespeichert, solange du registriert bist, und anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
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